¿Quieres demandar a tu estilista?

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Todas hemos pasado malos ratos en el salón de belleza: un mal corte, una coloración extraña, cabello quemado o que se cae a pedazos.

Generalmente en México, solemos hacer un entripado, una escena de gritos y cambiamos de estilista.

Pero resulta que sí hay posibilidades de que te reparen el daño o al menos te devuelvan el dinero que invertiste en el look.

Si bien no hay una norma o ley específica para salones de belleza o peluquerías, se trata de un servicio de un proveedor a un consumidor y como tal está sujeto a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a lo que establece la Norma Oficial Mexicana número NOM-174-SCFI-2007.

Así que si te dejaron el cabello hecho un desastre bien puedes acudir a www.telefonodelconsumidor.gob.mx

Cabe indicar que las estéticas están obligadas a:

Exhibir los precios de servicios generales

Informarte sobre las características del servicio y respetar los precios exhibidos

Entregarte factura, recibo o comprobante en el que consten los datos específicos del servicio prestado

Darte todas las indicaciones, recomendaciones o advertencias técnicas para el cuidado del cabello después del procedimiento por el que pagaste (luces, extensiones, tinte, permanente…)

Explicarte si hay riesgos en el procedimiento

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